해지나 이사 때 가장 많이 새는 돈이 인터넷 렌탈 장비 반납/파손 비용입니다.
모뎀·ONT·공유기·셋톱·리모컨·어댑터… 작은 부품 하나가 누락돼도 비용이 커지죠.
오늘은 인터넷 렌탈 장비 반납/파손 비용 주의를 한 줄 공식과 타임라인으로 정리합니다.
반납 기한·검수 기준·포장 팁을 손에 쥐면, 불필요한 청구를 거의 막을 수 있어요.
(서론 직후 — 최상단 고정)
한 줄 공식(비용을 숫자로 고정)
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예상 추가 청구 = 미반납 비용 + 파손/분실 비용 + 반송(왕복) 택배비 –(감면/면제/재반납)
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월 실청구액 = 기준가 –(결합/온라인/제휴) + 장비 임대료
→ 해지/이전설치 시점에 임대료가 언제까지 붙는지도 함께 확인해야 실청구액이 정확해집니다.
무엇을 ‘반납해야’ 하나(체크리스트)
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모뎀/ONT(광 단말) 본체 + 전원 어댑터
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공유기 본체 + 어댑터 + 안테나(분리형이면 전부) + 랜 케이블 1
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IPTV 셋톱 본체 + 리모컨 + 어댑터 + HDMI + 랜 케이블
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추가 장비: 증폭기·허브·AP·광케이블 패치코드
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문서/부속: 대여서·납품서가 있으면 함께(없어도 대부분 반납 가능)
작은 어댑터/리모컨 누락이 파손 비용만큼 큰 청구로 이어지는 일이 잦습니다. 장비마다 사진 촬영 후 포장하세요.
반납 타임라인(헷갈리지 않게)
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D-7 ~ D-3: 해지/이전설치 예약, 반납 방법/기한/주소 문자로 요청(캡처 보관).
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D-2: 장비 시리얼·상태 사진 촬영 → 박스 포장, 에어캡/신문지로 완충.
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D-day: 방문 수거면 수거 영수증 촬영, 택배 반납이면 운송장 촬영.
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D+1 ~ D+7: 반납 확인 문자/앱 알림 저장. 이상 청구 시 사진·영수증으로 즉시 이의 제기.
인터넷 렌탈 장비 반납/파손 비용 주의 — 검수 기준 이해
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미반납: 본체·어댑터·리모컨 중 하나라도 없으면 미반납/분실로 판단 가능.
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파손: 균열·침수·전원불량·포트 핀훼손 등. 생활 스크래치는 보통 정상 사용 범주(케이스별 상이).
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박스·비닐: 보관 의무는 일반적으로 없지만, 완충 포장 미흡으로 운송 중 파손 시 책임이 발생할 수 있음.
포장·반송 팁(실수로 돈 안 내는 법)
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본체와 어댑터를 별봉투로 묶어 흔들리지 않게.
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리모컨·케이블은 지퍼백에 모아 동봉, 내용물 목록을 메모로 동봉.
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바코드/시리얼이 보이게 측면 사진을 찍어두기.
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택배는 파손면책 동의 여부 확인(가능하면 면책 미동의 + ‘취급주의’ 라벨).
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주소 오기재·부재중 반송 시 왕복 운임이 청구될 수 있으니 발송 전 주소 재확인.
상황별 대응
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이전설치(이사): 해지 대신 이전이면 보통 위약금 없음. 기존 장비를 그대로 옮기거나 교체 반납 지시에 따름. 교체 시 기사 인수증 촬영.
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재약정: 교체 제공(공유기/셋톱 신형) 시 구형 회수 영수증을 꼭 받기.
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분실/파손 발생: 즉시 고객센터에 사실 통보 → 재반납 가능 여부/감면 문의. 중고 동일 모델 구해 반납 가능한지 확인.
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지연 청구(임대료가 계속 찍힘): 반납완료일/해지일 기준 청구 중단일 재확인 후 조정 요청.
자주 생기는 함정
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반납 기한을 문자로만 안내받고 놓침 → 알림/캘린더 등록 필수.
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리모컨/어댑터 누락 → 세트 구성품으로 간주돼 별도 비용.
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셀프 반납 중 운송 파손 → 포장 미흡 책임으로 비용 청구 가능.
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단지 계약망/임대 장비 혼선 → 개인 장비와 단지 장비를 섞어 반납하지 않도록 구분.
실전 시뮬레이션(가상 수치, 방식만 보기)
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가정: 해지 후 반납 기한 내 반납 실패, 셋톱 리모컨 분실, 왕복 택배 6,000원
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미반납 비용(리모컨): 20,000원 가정
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파손/분실 비용: 0원(다른 부속 정상)
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반송 택배비: 6,000원
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예상 추가 청구 = 20,000 + 0 + 6,000 = 26,000원
→ 반납 기한 내 재반납으로 일부 면제될 수 있으니 즉시 문의.
빠른 실행 체크리스트
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반납 방법/주소/기한/청구 중단일 문자 캡처
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장비 시리얼·상태 사진 촬영(본체·어댑터·리모컨·케이블)
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완충 포장(에어캡·지퍼백·내용물 메모) 후 발송/수거
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운송장/영수증 촬영 및 보관
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반납 확인 알림 저장 → 이상 청구 시 증빙과 함께 이의 제기
Q&A
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Q. 박스는 꼭 있어야 하나요?
A. 보통은 아닙니다. 다만 완충 포장은 필수예요. -
Q. 어댑터만 잃어버렸어요.
A. 부속도 미반납 비용이 청구될 수 있습니다. 동일 사양 구해 반납 가능한지 문의하세요. -
Q. 반납했는데 요금이 계속 나와요.
A. 반납완료일/해지일/청구 중단일을 확인해 조정 요청하세요. -
Q. 방문 회수와 택배, 뭐가 안전할까요?
A. 방문 회수는 영수증으로 깔끔, 택배는 일정 유연. 둘 모두 증빙 사진이 핵심입니다.
마무리 한 줄
핵심은 간단합니다. 인터넷 렌탈 장비 반납/파손 비용 주의는 “구성품 전부 사진 → 완충 포장 → 증빙 보관”의 3단계로 끝납니다. 이 순서만 지키면 추가 청구는 대부분 피할 수 있어요.
