인터넷 약정만료 D-30 재약정 성공 스크립트｜상담 대본·할인 룰·브레이크이븐 계산

약정이 끝나갈 때가 가장 비싸게 쓰는 시기가 되기 쉽습니다. 

그래서 인터넷 약정만료 D-30 재약정 성공 스크립트가 필요합니다. 미리 자료를 모아두고, 첫 통화에서 요청 포인트를 정확히 말하는 것만으로도 조건이 달라집니다. 

이 글은 실제 통화에 그대로 읽어줄 수 있는 인터넷 약정만료 D-30 재약정 성공 스크립트와, 제안 조건을 숫자로 비교하는 실납부액 계산 공식까지 담았습니다. 

마지막까지 읽으면 인터넷 약정만료 D-30 재약정 성공 스크립트만으로 깔끔히 최저가를 확정할 수 있습니다.

D-30 → D-0 타임라인

• D-30: 준비물 수집

  • 현재 월요금·장비임대료·약정만료일, 결합현황, 설치비 납부 이력 캡처

  • 대체안 견적 1~2개(온라인 전용/대리점) 미리 받아 참고치로 보관

• D-21~D-15: 1차 상담(조건 탐색)

  • “현재 이용 조건 확인 + 재약정 의사 전달 + 리텐션 부서 연결 요청”

• D-10~D-7: 2차 상담(핵심 협상)

  • 월할인·사은품·부가 조건 확정, 문자/녹취 메모

• D-3~D-0: 최종 점검·개통일 지정

  • 약관·장비반납 여부·설치비 재청구 여부 확인, 개통/재약정 날짜 확정

준비 체크리스트

• 고객번호/명의자 정보, 연락가능 시간

• 현재 청구서 스크린샷(월요금·임대·부가)

• 결합 현황(가족/총액/동일명의)

• 대체안 비교치(온라인 전용가, 신규 사은품 실수령)

• 희망 조건: 속도·약정개월·IPTV 유무·셋톱 모델

• 최저선: “월 체감가 [ ]원 이하 or 사은품 [ ]원 이상”

통화 전에 알아둘 원칙 5가지

• 조건은 문자로: 월할인 금액·기간, 사은품 금액·지급 시점·환수 조건을 문자/카톡으로 요청

• 총체감 비교: 월할인 vs 사은품은 월 평균 실납부액으로 통일

• 중복 확인: 결합·온라인 전용·제휴카드와 중복 가능 여부 체크

• 설치비 재청구 여부: 상품 변경·속도 상향 시 출동비가 붙는지

• 유지 의무: 특정 부가·카드 실적 의무가 있으면 순이익으로 계산

재약정 성공 스크립트(그대로 읽어도 되는 문장)

1) 1차 연결(상담/고객센터)

“약정만료 D-30이라 재약정 상담을 받고 싶습니다.
현재 월요금은 [ ]원, 결합은 [유/무], 속도는 [100M/500M/1G]입니다.
재약정 시 월할인 금액과 기간, 사은품 금액/지급 시점, 설치비/장비 임대료 변동을 문자로 부탁드립니다.
가능하다면 리텐션 전담 부서 연결을 요청드립니다.”

2) 리텐션 부서(핵심 협상)

“동일 조건 기준으로 월 체감가를 보고 결정합니다.
[온라인 전용/타사 견적]에서 월 [ ]원 혹은 사은품 [ ]원 제시받았습니다.
저는 [속도/약정/구성]을 유지할 계획이며, 중복 가능한 할인을 포함한 최종 제안을 문자로 부탁드립니다.”

3) 조건 확정 전 마지막 확인

“제안 주신 월할인 [ ]원, 기간 [ ]개월, 사은품 [ ]원(지급 시점 [ ]),
설치비 [ ]원, 부가 의무 [ ]가 맞나요?
변경/해지 시 환수 조건도 함께 문자로 부탁드립니다.”

숫자로 판단하는 공식(표 대신 목록)

• 사은품 실수령액 = 현금 + (상품권 × (1 − 교환 수수료))

• 첫 달 = 월요금 + 장비임대료 + 설치비

• 월 평균 실납부액(약정 N개월) = {[(월요금 + 임대 − 월할인) × N] + 설치비} ÷ N

• 재약정 vs 신규 브레이크이븐

  • 신규 사은품 필요액 = (재약정 월체감 − 신규 월체감) × N + (신규 설치비 − 재약정 설치비)

예시(구조 이해용)

• 현재 500M 33,000 + 임대 2,200, 재약정 월할인 5,500 / 설치비 0 / N=36

  • 재약정 월 평균 = {(35,200−5,500)×36 + 0} ÷ 36 = 29,700원

• 신규안 51,700(인터넷+TV) / 월할인 9,900 / 설치비 60,200 / 사은품 실수령 300,000 / N=36

  • 신규 월 평균 ≈ {(51,700−9,900)×36 + 60,200 − 300,000} ÷ 36 ≈ 35,139원
    → 이 경우 재약정 승.

제안 끌어올리는 레버(간단·효과 큼)

• 속도 상향 동의: 500M→1G로 올리면 월할인/사은품 폭이 커질 수 있음(장비 임대료 증액 여부 체크)

• IPTV 번들 추가: 채널·셋톱 조합에 따라 재약정 혜택 상승

• 자동이체/제휴카드 등록: 전월실적 충족 시 월 체감가 추가 하락

• 가족총액 결합: 회선 수·합산금액으로 등급 업

실패 방지 체크리스트

• 문자에 기간 표기가 없는 월할인 제안

• 사전 고지 없는 설치비/부가 의무

• 상품권만 큰데 교환 수수료 미고지

• 재가입 유예 회피 유도(동일주소·명의 돌려막기)

• 장비 반납/교체 비용 누락

상황별 미리 답변(FAQ)

• 약정 없이 사용 중인데 재약정이 이득일까?
  월할인·사은품 합으로 월 체감가가 내려가면 이득. 단, 장기간 묶임이 싫다면 무약정+제휴카드 조합도 계산.

• 재약정 중 속도 바꾸면 설치비 나오나?
  기사 출동/장비 교체가 필요하면 청구될 수 있음. 사전 고지를 문자로 받기.

• 온라인 전용 할인과 중복되나?
  상품에 따라 다릅니다. “중복 적용 가능” 문구를 반드시 확인.

한줄 결론

인터넷 약정만료 D-30 재약정 성공 스크립트의 핵심은 D-30부터 자료 준비 → 리텐션 연결 → 문자 확정 → 월 체감가 비교입니다. 스크립트를 그대로 읽고, 공식에 숫자만 넣으면 최저 조건이 깔끔히 드러납니다.